سياسة الخصوصية

البيانات التي تقدمها

يطلب النموذج اسمك وبريدك الإلكتروني ووصفًا مختصرًا لاستفسارك. أما رقم الهاتف واختيار مجال العمل فاختياريان. وعند التواصل بالبريد الإلكتروني أو واتساب، نتلقى بيانات الاتصال بك وما تختار إرساله من رسائل أو مستندات. وإذا اتصلت بنا هاتفيًا، نتلقى المعلومات التي تقدمها خلال المكالمة.

التعامل مع استفسارك

يتولى فريق الاستفسارات العامة التعامل مع استفساراتك، بما فيها رسائل واتساب، بسرية. ويستخدم ما تقدمه من معلومات لفهم موضوع الاستفسار، وبحث إمكانية مساعدتك، والرد عليك.

يرسل النموذج بيانات الاستفسار إلى info@gya-law.com عبر خدمة البريد الإلكتروني من Infomaniak. ويعالج مقدمو الخدمات التقنية المرتبطة بهذه المراسلات البيانات بالقدر اللازم لتشغيل خدماتهم.

إذا تواصلت معنا عبر واتساب، تعالج واتساب أيضًا معلومات تتعلق باستخدامك لخدمتها وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بها. وتنقلك روابط واتساب ولينكدإن الموجودة بالموقع إلى هاتين الخدمتين؛ ولا يعرض موقعنا نافذة محادثة أو محتوى مدمجًا من منصات التواصل الاجتماعي.

سجلات حماية النموذج

يستخدم نموذج الاستفسار ملف تعريف ارتباط أمنيًا وسجلات تقنية، منها سجلات مستمدة من عنوان اتصالك بالإنترنت (IP)، للحد من إساءة الاستخدام وتكرار الإرسال. وتنتهي صلاحية الملف بعد ساعتين. وتختلف هذه السجلات عن محتوى الاستفسار نفسه.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للتعامل مع الاستفسار والمراسلات المرتبطة به، والوفاء بالالتزامات القانونية والمهنية، أو إثبات الحقوق والمطالبة بها والدفاع عنها. وتتحدد مدة الاحتفاظ بحسب طبيعة البيانات والموضوع الذي تتعلق به.

حقوقك

مع مراعاة الشروط والاستثناءات المقررة قانونًا، يحق لك:

• معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيفية استخدامها، والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح البيانات أو استكمالها أو تحديثها أو حذفها.
• طلب تقييد معالجة البيانات، أو الاعتراض على معالجتها.
• الحصول على البيانات التي قدمتها بصيغة إلكترونية قابلة للاستخدام، أو طلب نقلها متى انطبق هذا الحق.
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة على سحبها.
• إبلاغك بأي خرق للبيانات الشخصية متى كان الإبلاغ واجبًا.
• ممارسة الحقوق المقررة بشأن القرارات القائمة حصرًا على المعالجة الآلية التي تؤثر فيك تأثيرًا جوهريًا.

الطلبات والشكاوى

يمكنك إرسال طلباتك وشكاواك المتعلقة بالخصوصية إلى info@gya-law.com. وقد نطلب ما يلزم من معلومات للتحقق من هويتك والوصول إلى المراسلات المعنية. ونرد خلال المواعيد المقررة قانونًا، مع بيان أسباب أي تقييد للطلب أو رفضه.

نراعي عند النظر في الطلبات الالتزامات القانونية والسرية المهنية وحقوق الغير. ويظل لك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية أو اللجوء إلى غير ذلك من طرق التظلم المتاحة.